弘達汽車電腦診斷快保中心

感謝這為客人第二次進廠保養及處理

車子後續一些問題,機油選用大廠牌

殼牌公司貨,及建議客人更換變速箱油

原因是客人之前服務廠添加

歐洲長效變速箱油(金黃色),

這是錯誤的,沒有哪一種油

大於或好於哪一種油,

全都是保養場資訊不足誤導消費著

,加錯油輕則換檔不順

或抖動嚴重則引響變速箱壽命,

但到最後都是消費著買單

保養過途中,用電瓶測試儀器式去測試

電瓶大約使用壽命剩多久,以預防客人顧路

怠速頻率性抖動原因是火星塞型號用錯

及點火線圈非正廠原件

先用工具,點火模凝器及漏電捕手

幫客人確定點火線圈壞幾隻,

幫客人節省一點預算

客人之前反應轉動方向盤時有異音

告知客人原因是之前他的服務廠選用

動力高壓管副廠件,副廠品質及內容物

跟不上原廠品質,所以轉動方向盤

才有異音,建議客人換回正廠件

問題及可排除

但後續遇到一個材料的問題

原因就是,相信自己長時間配合

的材料行跟他訂購

動力高壓管正廠件,但是材料拿來時

內容物跟之前安裝時內容物一模一樣

安裝完,發動後,動力高壓管異音排除

本店有一個習慣安裝完後會把舊品

裝回包裝盒內跟客人作確認動作,

這時才發覺標籤寫著動力高壓管

-OEM件,打電話跟材料行確認原因,

但經辦人外出,請其他人告知他,

事後回我電話補上原因.

但事後解釋說動力高壓管日產

正廠原件非常貴,這條也是交公司件

,簡單敘述說明而已,我ㄟ,乎巄帶過,

還好原廠還有人脈

經過了解後,原廠說明動力高壓管-正廠件

原廠已停供,連原廠維修部都是

拿外面製照品質輔何原廠的OEM件,

說真的材料行你嗎幫幫忙,專業一點,

了解真正原因

而不是隨便講講,

否則客人花錢買正廠零件

你卻沒告知清楚,

那是會照成我麼被客人誤會

以OEM件取代原廠件,以為我麼暴利ㄟ