弘達汽車電腦診斷快保中心

客人星期六打電話來說車子在台南故障

請人先幫忙接電後說就能發動了,所以客人

反映電瓶不是剛換一年半左右,這麼不堪用

跟客人溝通及解釋後,告知客人不用擔心,

雖然電瓶保固以過,但本店對自己賣得產品

非常有信心且又是韓國知名大廠牌HELLA

假如真的是電瓶問題,本店會負責

星期一去小港大林浦牽車時,卻檢查到

兩項問題如下:

1:電瓶沒問題,但啟動馬達有吃重電現象

但問題是啟動打達在一年半前有換過日本

外匯純新品,不管了牽回廠在檢查,該保固

就保固,雖然以超過保固時間,站在客人立場

花新品費用,卻始能使用一年左右,相信沒人

能接受

2:發動後發現皮帶附近有軸承異音,但問題

來了,一樣發電機在一年半前也有換過

日本外匯新品件,先遷回廠後再做檢查

最後把啟動馬達跟發電機送回工廠檢測後

發現問題點,啟動馬達內部都是水漬且以

生鏽,問題抓到了,最近都是下雨天有積水

客人開快車導致水花濺到電子零件或軸承類

所以導致啟動馬達故障但發電機檢測沒問題

最後檢查到是外皮帶惰輪總成故障,更換

泰國正廠件後,問題排除,最後告知客人

事情原委後,建議有下大雨或積水,請盡量

不要涉水,否則車上電子零件容易故障

我麼更換的零件又容易背黑鍋拉